区政府:
雨花台区第十八届人大常委会第九次会议听取和审议了区住建局局长李睿受区政府委托所作的《关于城建及住房保障类行政审批服务事项开展情况的报告》。根据监督法的要求,区人大常委会环资城建工作委员会于会前组织了专题调研,并就此项工作向报告单位提出了意见和建议,这些意见和建议已在报告中作出回应。会议认为,城建及住房保障类行政审批服务事项关系到广大群众的切身利益,关系到我区建设项目的推进速度。近年来,区政府及相关部门做了大量工作,为全区经济发展做出了应有的贡献。会议对此表示肯定。会议对进一步做好全区城建及住房保障类行政审批服务工作提出以下意见:
一是组织培训,加强队伍建设。深入组织开展业务知识和法律知识的培训,切实提升工作人员的综合能力,特别是审批制度改革、互联网等业务能力提升。通过立体化的考核手段和给予稳定的资金保障,充分调动窗口一线工作人员的积极性。在下一步机构改革中,要根据相关职能增加的实际情况,在机构和编制方面给予统筹考虑和保障。
二是精简流程,减轻群众负担。结合职能清单和具体工作任务,对审批事项进行及时整理归类,推进行政审批流程标准化建设。坚持做到“回答问题一口明,审验材料一手清,办事手续一次行”,进一步精简申请材料,优化业务流程,减少审批环节,规范审批行为。
三是健全网络,聚集服务效能。整合资源,合理配置,统筹考虑招投标办公场所,进一步推进“不见面审批”工作,着力打破业务系统数据“信息壁垒”,着力推进跨部门、跨层级的信息交互共享,筑牢底层信息架构,让信息多跑路,群众少跑腿,不断提升服务便利化水平。
四是强化监督,落实责任追究。要加强对各部门、单位工作流程和时限进行动态监管,对违反流程和超时限问题,严格按照有关规定及时处理。要综合运用电子评价器、短信回访、第三方回访、行风监督员评议等方式促进服务质量的提升,不断提升群众满意率。
以上审议意见请区政府认真研究处理,研究处理情况征求区人大常委会环资城建工作委员会意见后,于2个月内向区人大常委会提交书面报告。
南京市雨花台区人大常委会
2018年3月29日