板桥街道人大工委三措施加强督查12345工单办结质量

    一是有奖有惩，加强督查。街道人大工委从今年上半年12345工单办理工作着手，分析并通报上半年街道12345工单办理情况，制定了12345工作考核办法，要求承办单位严肃对待每件工单，做到事事有回音，件件有回复。二是重点难点，代表参与。对群众反映的12345热点、难点以及人大代表接待选民收集的居民诉求问题，邀请人大代表和群众代表共同参与，组织开展专题调研会，齐手协力，提高12345办理满意率。三是加强沟通，责任到位。对12345工单涉及的责任单位，定时抽查办理情况和沟通情况。能解决的工单，要立即解决，不能解决的工单，要向诉求人说明原因，注重和群众沟通的方式和方法，争取得到理解和满意。