一是“排”,排查不稳定因素。铁心桥街道人大工委督促司法所着重从征地拆迁、物业、低保等方面开展矛盾纠纷排查,同时,通过民警、协管员、社区工作人员挨家挨户上门走访,对辖区内5万多的流动人口进行全面详细的调查摸底,及时掌握各种不稳定因素。二是“梳”,梳理各类矛盾。根据居民群众的关心度,对排查的问题梳理分类,建立详细的工作台帐,制定应急预案,有针对性地解决问题,将不稳定问题化解在萌芽状态。三是“通”,与来访人员沟通。人大工委督促司法所针对拆迁征地、拆迁安置、取消低保资格等易引发的群体上访事件,对重点人头分别约谈,积极上门沟通,稳定情绪,讲明道理,把矛盾化解在第一线。四是“巡”,定期巡视跟踪。为防止矛盾激化、爆发,将街道每个社区划分为若干个网格,每个网格指派网格员关注、跟进事态的发展,并定期汇报网格内情况,随时掌握各种动态。