 |
为探索从源头上解决市民诉求的方式方法，多渠道宣传热线工作，加强市民对12345热线平台的了解，近日，南京市12345政务热线服务中心、雨花台区政务服务管理办公室联合市水务集团、燃气、地铁、雨花台区市场监督、规划、人社等二十余家部门单位，走进赛虹桥街道小行社区，开展12345政务热线进社区活动，把便民服务送到社区居民身边，区人大代表、小行社区党委书记笪崇军、小行医院院长周明飞参加了此次活动。
活动现场，各部门单位工作人员积极地为社区居民们提供业务咨询、事项受理、政策解答等服务，并发放各类便民宣传册及小礼品，热心解答居民们关心的劳动社保、地铁规划、城市管理、物业服务等方面的问题，并在现场开展了眼科检查、盲人推拿、有线电视现场服务等便民服务。
据了解，2小时活动中，共现场解答各类咨询200余件，现场受理各类服务需求30余件，各类便民服务参与500余人次。在活动现场，笪崇军代表看到市、区各职能部门认真听取了居民的意见和建议，并做了详细的记录，同时认为此次活动的开展不仅为社区居民提供了优质高效的服务，更拉近了政府与群众的心理距离，让市民对12345热线平台有了更深层次的了解。