一是抓公开促透明。通过设立公开栏,公示办事流程、办结时限、岗位职责、服务承诺,向群众亮服务。同时,设立举报箱、公布监督投诉电话,接受群众监督;二是抓学习提素质。定期组织业务学习,熟练掌握政治理论、法律法规、基层司法行政业务工作常识。通过学习,不断提升窗口服务人员的政治思想素质和业务水平;三是抓机制求长效。严格落实首问责任制、首办责任制、限时办结制等制度,推出“农民工讨薪三优先”、“法律援助预约上门服务”、“法律援助五个当天”、“法律援助一站式”等服务,提高办事效率。