接诉即办！“热线+网格”让问题迎刃而解！

房屋漏水如何处理？垃圾分类亭房何时能建成？面对居民身边的种种困扰，为了快速有效处理辖区居民诉求，景明佳园社区人大联络室开设“85412345”便民热线，将居民的诉求做到不出网格就能及时解决。

自便民热线开设以来，社区人大联络室结合网格化治理工作，简化流程、明晰责任，制定责权明晰的“处置流程”和“责任清单”，社区人大联络室负责人每天将居民在微信群、便民热线、现场受理点反映的问题进行汇总，与人大代表、相关责任条口及时对接，实现“当日当办”，给居民一个满意的答复，将网格工作和热线有效融合，形成“1+1>2”的效果，实现“事已办理”向“事要解决”转变。

        “85412345”便民热线就像是网格工作深入的助推剂，居民反馈问题是否可以及时有效地解决，也体现网格工作应急处理协调的能力。景明佳园社区人大联络室积极探索和打造“热线+网格”联动融合的社会治理新模式，着力激发基层治理效能，让群众的烦心事不出网格，与居民们进一步拉进距离、紧密联系，切实体现全心全意为人民服务的宗旨。