近华社区人大代表工作联络室：三举措用心为民办实事

为更好发挥人大代表联系群众、服务群众的作用，提升代表履职意识和能力，今年以来，开发区近华社区人大代表工作联络室常态化开展“接待日”活动，通过察民情、听民声、问民需直面群众诉求，直击疑难杂症，推进基层治理提质增效。

察民情，广发动。 在社区服务大厅、辖区企业、居民小区等地设立了社情民意征集点，人大代表依托联络室和征集点为主阵地，结合网格化走访工作，以“巡诊”方式对居民反映各类型的矛盾纠纷和民生难题进行走访排查，变“坐等上门反映”为“主动上门服务”。建立“网格员+人大代表”入户走访机制，依托网格化收集化解各类矛盾纠纷。今年以来，人大代表通过上门“巡诊”收集解决问题8个，化解矛盾4个。

听民声，暖人心。人大代表通过入户走访的方式与群众促膝交谈，认真听取居民所反映的问题，并做好记录。全面掌握群众反映的各类问题实际情况和调解难点，把人民群众普遍关注的问题转化为人大的工作重点，把工作做到群众的心坎上。今年以来，通过各类入户走访共收集各类意见建议16条，进小区走访7次。

问民需，汇民智。以群众实际需求为导向，人大代表工作联络室通过召开“居民议事会”“党群座谈会”等有效载体，发挥其广察民情、收集民意的积极作用，实现群众来“发声”。在开展民主协商、平等议事中，听取群众想法，汇聚群众智慧，并就如何更好为民服务交换意见，努力使人大工作的落脚点符合人民群众的期盼，使人民群众的意愿得到充分表达。做到民有所呼、我有所应。