群众有需求 代表有回应

“我和老伴儿两个人一起生活，老伴儿因脑梗导致行动不便，平时想带他下楼遛遛弯，无奈上下楼梯非常吃力，希望对楼梯扶手进行加装和适老化改造。”

近日，有居民通过12345热线向雨花台区人大代表李祯祯寻求帮助，李祯祯对此高度重视，立即与社区网格员一同前往现场实地查看楼道环境，并与该居民及单元内其他住户进行沟通交流，共同商讨扶手加装及适老化改造的具体方案。经过全单元居民的讨论和一致同意，在1至2楼间右侧增设4.8米长的不锈钢扶手，并使用膨胀螺丝进行稳固安装。同时，在不影响开关门的前提下，通过地面打孔的方式，将扶手从1楼延伸至水平路面，以保障老人安全、平稳地上下楼梯。改造后，来电阿姨连连称赞：“没想到一通电话，代表就迅速地解决了问题，真正做到了急群众之所急，解群众之所忧”。

此次改造有效解决了居民的迫切需求，充分体现了“民有所呼、我有所应”的工作理念，彰显了人大代表为民服务的宗旨和决心。