履职于行，润心于民 ——区人大代表汪长秀的“调解之道”

在板桥新城这片民风淳朴、和谐安宁的土地上，古雄街道新林社区的汪长秀代表以其独特的“调解之道”，打造了备受赞誉的矛盾化解工作室——“汪姐工作室”，生动诠释了人大代表服务群众的初心与担当，释放出基层治理共建共治共享的磅礴能量。

深入调研，摸清矛盾根源。汪长秀代表以扎根群众为履职之本，在处置八旬老人赡养纠纷时，她通过多维度调研（子女访谈、档案核查、法律咨询等），精准锁定矛盾核心——家庭沟通机制缺位与责任边界模糊。基于此，她制定了情感修复+责任厘清双轨调解方案：一方面以家庭茶话会为场景，通过引导当事人回忆生活细节唤醒亲情纽带；另一方面制定赡养义务清单，将抽象的赡养责任转化为可量化的医疗陪护、费用分担等具体条款，展现出专业的问题解决能力，并最终促成家庭矛盾的彻底化解。

情法交融，推动矛盾化解。在调解工作中，汪长秀代表采用情、理、法三维联动工作法。面对赡养纠纷时，她以情为纽带唤醒家庭温情，以理为基础重构责任认知，以法为保障设计动态照护轮值表，将财产继承权激励与法律违约追责机制嵌入调解方案，实现情感疏导与制度约束的有机统一。处理物业工伤赔偿纠纷时，她通过情感共鸣消除对立情绪，用法律条文厘清责任边界，最终引导双方在理性协商中达成和解，彰显了柔性调解与刚性法治的完美融合。

    搭建桥梁，赋能基层治理。“群众利益无小事”是汪长秀代表始终秉持的履职信念。面对邻里纠纷，她创新构建1+2+N联动调解机制（1个核心调解员+物业、社区2方协同+N次动态协商），通过背对背情绪疏导—面对面利益平衡—手拉手方案共建的三阶工作法，成功将矛盾化解在萌芽阶段。依托“汪姐工作室”这一人大代表履职平台，她推动治理资源下沉，将代表履职阵地延伸到社区最前沿，有效激活了基层治理的“末梢神经”。

在基层治理的毛细血管中，汪长秀代表将法律条文转化为方言俚语中的生活智慧，用一杯热茶的倾听替代居高临下的说教，构建起新时代枫桥经验的创新样本，切实彰显了全过程人民民主在基层治理中的生动实践。