【特色工作之四】：做好涉法涉诉信访工作，切实维护人民合法权益

    建立健全涉法涉诉信访工作机制，坚持有访必接、有堵必疏、有错必究，热心、诚心、细心接待来访群众，畅通民意表达渠道。通过加强与司法机关的沟通协调，了解掌握涉访群众的合法诉求，监督司法机关依法办案，化解了一批沉积多年的信访案件。

　　严格按照“受理登记、批示转办、跟踪督办、回复办结”的规范化流程，对每个信访案件进行梳理分析，形成办理意见后，报人大常委会分管主任批示，再向区法院等相关部门发去转办信函，要求在限定时间内书面答复，并将答复意见回复信访人。在信访案件办理中，始终秉持“有理推定”理念，真诚地对待每一名上访人员，耐心倾听，认真解释，尽力疏导涉法涉诉群众依法解决问题。对信访人反映的诉求，及时与区法院等部门沟通，了解详细情况，对案件存在瑕疵或有错误的，促使问题进入法律程序解决，努力引导有序信访、文明上访，积极营造依法信访环境;对信访诉求不合理的,积极进行释法析理，帮助信访人准确理解司法机关依法作出的法律处理意见，引导其服判和息诉、息访。

　　2017年，共受理人民群众涉法涉诉来信来访事项19件40多人次，信访办结率和满意率均达100%，为保障群众合法权益、促进司法公正、维护全区和谐稳定做出了积极贡献。