【代表履职故事】不忘初心 履职为民——记雨花台区代表葛富莲

   葛富莲，女，2009届省聘大学生村官，自2016年荣幸地当选为雨花台区第十八届人大代表以来，深知自己：在其位，谋其政，十分珍惜代表资格，正确行使权力，自觉履行义务。既做好社区的本职工作，同时又较好地履行了代表职责，积极参政议政，努力发挥代表的作用。

一是“口”说群众贴心话

责任如山。虽然她只是一名社区工作者和基层人大代表，但她有“天下兴亡，匹夫有责”的责任意识，因此，在履职过程中，她不忘初心，牢记使命，勇于发声，尽最大的努力为群众说好话、办实事。2017年，提出议案及建议问题11件，参加调研学习、视察执法检查等10次。例如在党员干部大走访中，了解到部分老年人看不清晰翠竹园小区南门郁金香路上的斑马线，为如何安全过马路增添了烦恼。我立即向他们保证，尽快解决这个问题。为此，在向区人大提交建议的同时，也联系了大走访对接单位区红会，借力向交警大队表达了诉求。交警大队得知后，不仅对郁金香路斑马线进行了刷新，还对玉兰路、紫荆花路的斑马线全部刷新，此举获得群众的一致点赞！

二是“耳”听群众困惑声

在社区的日常工作中，不时有几个居民来反映家中漏水的问题，维修墙面需要申请维修基金，但物业方面迟迟不见动态进展。为此，她找到物业负责人了解情况，得知是多方面原因造成，其中一个重要的原因是区住建局审批维修基金的人员过少。翠竹园共有2777户，建于2000年，2002年入住。房屋产权虽然是70年，但使用14年就产生了各种问题，近年来维修基金使用频繁。据物业统计，仅2016年就有家庭渗水128起、电梯与门禁系统等公共部位维修111起，有部分家庭渗水严重，严重影响居住。但维修基金使用申报流程时间前后相加一般情况下竟然需要半年到一年。按照《南京市专项维修资金使用申报流程》，资金申请及划拨应该在收件后5个工作日内审核并划拨首付款，但区住建局仅有1名工作人员办理全区的维修基金业务，极大的影响了审批时间，导致审批时间不断延期，影响了维修资金的使用，影响了居民的正常生活需求。为此，她建议区住建局增加工作人员审批维修基金，缩短资金申请及划拨时间。该建议经区人大转区住建局后，他们领导高度重视，本来前面犹豫是否增加人员，看到建议后当即决定增加了一名工作人员，目前已经有2名专业人员，大大提高了维修基金的审批速度。

三是“心”记群众烦心事

作为居委会主任，为方便及时了解民情民意，她主动加入了小区的各个微信群。在翠竹园吐槽群中，发现有不少居民经常吐槽港华燃气表缴费难的问题。她把此事记在了心上，征询了业委会、物业、互助会和部分居民代表的意见。翠竹园小区一期713户燃气使用实行抄表到户，较为方便居民；二期和三期2064户则为预充值买气，很难记得准确用完时间，经常遇到正在做饭或洗澡却没气的情况，而且预充值只能到燃气公司现场充值，不能进行网上缴费。现场充值会产生上班请假、交通、停车等一系列连锁反应，极大的浪费了居民物力和精力。为此，她提出人大建议件，建议港华燃气公司对翠竹园小区二期和三期预充值燃气进行改造，全部实现抄表到户，从根本上解决问题。因为该建议需要市级层面协调，她作为区级人大代表协调难度非常大。“天下事有难易乎,为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。”为了督促港华燃气尽快顺应民心，她协同业委会、物业和互助会分别致电港华，表达强烈诉求。并将12345政务服务热线邀请到小区进行现场服务，邀请南京电视台对居民进行采访表达意愿。经过几个月的共同努力，港华由开始的拒绝更换燃气表到同意免费更换带有报警系统的燃气表；从要求全体业主同意方可实现抄表到户，到电话预约即可上门免费更换普通表;从预约人数过多造成管理不便，到将来优先考虑本小区智能化改造。过程虽曲折复杂，但结果总体还是圆满的。

古人云，“善治必达情，达情必近人”。作为一名区人大代表，她始终坚信，只有跟群众同坐一条板凳，把群众当亲人，群众才能把你当亲人！作为一名基层社区干部，她也坚守着自己的做人准则，坚持廉洁从政，实践着“清清白白做人，扎扎实实干事”的诺言！